(CRÉDITOS DA IMAGEM: KIBELOCO)
Como já é de conhecimento de todos, o mundo vem sofrendo uma pandemia do vírus influenza A H1N1, doença popularmente conhecida como " Gripe Suína". O que já seria chato e desagradável. MAS...o fato consegiu ser catastrófico mesmo sem que eu contraísse a doença.
A Magzita estava com viagem marcada para Buenos Aires no próximo dia 14....com tudo planejadinho pra comemorar 1 ano de namoro no país dos hermanitos, quando surgiu o comunicado do ministério da saúde instruindo-nos a desistirmos....pelo menos por enquanto.
Fazer o que né.....ligamos para a empresa com a qual fechamos o pacote, acreditando que fossemos pagar uns 10% do valor da viagem pela rescisão, quando nos informam que a taxa seria de 40% pode?
E afirmaram ainda que a nota do ministério de nada valia, pois nós só não viajaríamos se a Organização Mundial da Saúde os obrigasse, ou se a empresa aérea parasse de operar, logo, nós estávamos desistindo de uma viagem que não oferece risco algum AHAMMMM =(
Pois é, esse foi apenas o começo da novelinha, sabíamos que a multa éra abusiva, pois se tratava de nossa saúde e bem estar, mas não sabíamos como proceder. Entramos então em contato com O IBEDEC, e aprendemos a fazer uma notificação de cancelamento de viagem.
Após o envio, obtivemos a resposta, O CANCELAMENTO DEVE SER FEITO POR TELEFONE! Okey okey....e lá fomos nós!.!.! Uma enrolação e um blá blá blá sem fim, mas após dias. A GOL, nossa empresa aérea contratada para o pacote, começou a isentar as taxas de cancelamento em decorrência da gripe.
A empresa? Continuou nos dizendo que teríamos que pagar a multa, pois o hotel cobraria. Entramos em contato com o hotel e eles nos afirmaram que os cancelamentos realizados com 3 ou mais dias de antecedência não seriam cobrados........."BÙNITO" né! Encaminhamos a empresa também.
Algum tempo depois a empresa nos telefonou para realizar o cancelamento sem multas. FINALMENTE! O cancelamento ocorreu na segunda-feira e o" rapaizino" que nos atendeu disse que enviaria uma confirmação do cancelamento via e-mail. Até agora NÁDAAAAAAA!.!.! Dá para acreditar?
MORAL DA HISTÓRIA- Se você, assim como eu está/ estava de viagem marcada para alguns dos países de risco e, e quer desistir, não pague multa. Cancelar a viagem sem pagar multas, é um direito nosso! E nenhum acordo firmado com quaisquer que seja a empresa pode ser mais importante que a nossa integridade física!
Um beijo e um queijo da Magzita
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